返金ポリシー
【返品・交換について】
■ご注文確定後のキャンセル・変更は承ることができません。間違いがないかご確認の上、ご注文をお願いいたします。
■サイズが合わない・イメージと違った場合
お受取り後7日以内に限り、返品対応が可能です。
返品フォームよりご依頼ください。ご依頼後、3日以内にご返送をお願いいたします。
お客さまのご都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。
当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
詳細は【返金方法を教えてください】をご確認ください。
■商品に欠陥が見つかった場合
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後7日以内に返品フォームよりご依頼ください。ご依頼後、10日以内にご返送をお願いいたします。
お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。
■返品不可能条件
以下の場合は、お客様都合や商品不良の如何に問わず、返品はお受けできません。返送前に、必ずご確認をお願いいたします。
1.以下のような商品タグに紛失や破損がある場合
・紐などで付属している下げ札(下札を切り離してしまっている場合も、返品をお受けできません。）
・商品に縫い付けられているタグ(縫い付けられているタグを切り離した場合も、返品をお受けできません。)
・釦や残布、ハンガーなどの付属品
・商品をお入れしている透明の袋
2.破損・汚損・においの付着など、商品に使用感が見受けられる場合(使用済み商品は返品できません。)
3.事前の返品依頼を行わず、ご返送いただいた商品・また返送期日(申請日より3日)を過ぎた商品
4.お受け取り後、8日以上経過した商品
5.納品書を紛失した場合（※返品時は必ず納品書を一緒にご返送お願いします。）
6.返品不可商品とご案内をしている商品（商品ページやキャンペーンのご案内をご確認ください。)
■商品到着前の場合
システムの仕様上、ご注文確定後の商品の変更・キャンセルは承ることができません。
■商品到着後の場合（お客様都合による場合）
商品到着後に別のサイズ・カラーへの交換をご希望の場合、お手元の商品を返品のうえ、再度ご希望の商品をご購入いただいております。
返品をご希望の場合は返品フォームよりお知らせください。
※返送時の送料はお客さま負担となります。
※再注文の際の送料はお客さま負担となります。
※再度ご注文いただく前に、商品が売り切れてしまう場合がございます。何卒ご了承の程お願い申し上げます。
※当ショップの配送時の送料は返金ができかねます。
※クーポンをご利用の場合、返品後の再適用はできかねます。
■商品到着後の場合（不良品が届いた場合）
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、至急交換対応させていただきます。お受取り後7日以内に 返品フォームよりお知らせください。 お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。
※在庫状況により交換いたしかねる場合、返金にてご対応いたします。
返金方法はお支払方法によって異なります。
ご返金は返品フォームよりご記入いただき、弊社にて返送商品を到着確認次第、下記の方法にてご返金いたします。
■クレジットカード / GoolePay / ApplePay / PayPay / LINE Pay にてお支払い頂いた場合
ご注文時にご使用いただいたご決済方法経由でご返金いたします
クレジットカード会社より返金処理が行われますが
ご利用のカードによっては実際のご返金までに最大で2ヶ月ほど時間がかかる場合がございます。
返金されるタイミングや、明細書に記載された金額についてご不明な点がございましたら、カード会社のサポート窓口へお尋ねくださいますようお願い致します。
■コンビニにてお支払い頂いた場合
お客様より返品フォームにご指定頂く銀行口座にご返金いたします。
恐れ入りますが、自己都合によるご返金の際は、手数料として300円を差し引いてご返金いたします。
ご返金時のお客様負担手数料が、他の手段よりも割高となってしまいます。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
＜返金に関する注意事項＞
■ご返品により、最終お買い上げ金額（お手元に残る商品の金額）が20,000円(税込)未満となる場合には、往時送料無料が適用外となり、送料700円を商品代金から引いた金額を返金させていただきます。
【例1】23,000円(税込)の商品と6,900円(税込)の商品２点をご購入の例
（A）6,900円(税込)の商品をご返品された場合
→お手元に残る商品が23,000円(税込)の商品になるので商品代金6,900円(税込)をご返金させていただきます。
（B）23,000円(税込)の商品をご返品された場合
→お手元に残る商品が6,900円(税込)の商品になるので、往時送料無料が適用外となり、往時送料として700円(税込)を商品代金から引いた金額22,300円(税込)を返金させていただきます。
【例2】23,000円(税込)の商品1点をご購入し、返品される場合
→お手元に残る商品はないですが、購入金額が20,000円(税込)未満となり、往時送料無料が適用外となります。
往時送料として700円(税込)を商品代金から引いた金額22,300円(税込)を返金させていただきます。
※初回、2回目以降ご注文のお客様問わず、自己都合によりご返金の際は、上記の対象となります。